Politika zasebnosti

Spoštujemo zasebnost obiskovalcev naše spletne trgovine in se zavedamo pomembnosti varstva osebnih podatkov. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih obdelujemo in kakšne so vaše pravice. Osebne podatke obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskih komunikacijah.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Puntar Shop, družinska kmetija v Posavju.
Kontakt za vprašanja o zasebnosti: info@puntar.shop, telefon: 031 318 583.

2. Katere osebne podatke zbiramo

2.1 Podatki, ki nam jih posredujete

• kontaktni podatki: ime in priimek, naslov za dostavo, e-pošta, telefonska številka,
• podatki o naročilu: izbrani izdelki, količina, vrednost, način plačila,
• podatki o računu: davčna številka (samo če izrecno zahtevate račun za podjetje),
• vsebina sporočil v obrazcih in elektronski pošti,
• vsebina rezervacij za brezplačen posvet.

2.2 Podatki, ki se zbirajo samodejno

• tehnični podatki o brskalniku, napravi in IP naslovu (anonimizirano),
• podatki o obisku spletne trgovine (obiskane strani, čas obiska, vir obiska),
• podatki, zbrani prek piškotkov - podrobnosti v Politiki piškotkov.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

• Izvedba pogodbe: obdelava naročila, dostava, izdaja računa, komunikacija o naročilu (čl. 6/1/b GDPR).
• Zakonske obveznosti: hramba računov in poslovne dokumentacije (čl. 6/1/c GDPR).
• Zakoniti interes: preprečevanje zlorab, izboljšave trgovine, statistika (čl. 6/1/f GDPR).
• Privolitev: e-novice, marketinški piškotki, analitika - kadarkoli prekličljivo (čl. 6/1/a GDPR).

4. Komu posredujemo osebne podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim za namen trženja. Posredujemo jih le:

• izvajalcu poštnih storitev (Pošta Slovenije ali primerljiv izvajalec) za potrebe dostave,
• plačilnemu posredniku oziroma banki za izvedbo plačila,
• računovodskemu servisu za potrebe knjigovodstva,
• ponudnikom IT storitev (gostovanje, e-pošta, sistem za naročila) - vsi vezani s pogodbo o obdelavi,
• pristojnim državnim organom, kadar to zahteva zakon.

5. Prenos v tretje države

Nekateri naši procesorji (npr. ponudniki e-poštnih in oblačnih storitev) se lahko nahajajo zunaj EU. V takih primerih zagotavljamo ustrezno raven varstva s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije oziroma drugimi mehanizmi, predvidenimi z GDPR.

6. Roki hrambe

• podatki o naročilih in računi: 10 let (davčna zakonodaja),
• e-poštna korespondenca: do 3 leta po zadnji komunikaciji,
• kontaktni podatki za e-novice: do preklica privolitve,
• tehnični dnevniki strežnika: do 12 mesecev,
• podatki, zbrani prek piškotkov: kot navedeno v Politiki piškotkov.

7. Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa podatkov (pravica do pozabe), kadar ni zakonske obveznosti za hrambo,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• preklica dane privolitve (kadarkoli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Zahtevo lahko pošljete na info@puntar.shop. Odgovor pripravimo praviloma v 30 dneh. Če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).

8. Varnost

Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spremembo. Komunikacija s spletno trgovino je šifrirana s HTTPS.

9. Otroci

Spletna trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov takih oseb zavestno ne zbiramo.

10. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani oziroma po e-pošti, če smo z vami v stiku.